Última actualización: septiembre de 2026
1. Introducción e información de la empresa
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (“RGPD”), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de este sitio web y de los servicios prestados por Analítica de Marketing Avanzada, S.L. de los aspectos relativos al tratamiento de sus datos personales.
Responsable del tratamiento: Analítica de Marketing Avanzada, S.L.
Domicilio: Calle de Orense, 12, 28020 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 917 84 62 19
Analítica de Marketing Avanzada, S.L. es una entidad dedicada a la prestación de servicios de marketing-analytics, incluyendo, entre otros, medición de campañas, análisis de comportamiento de usuarios, elaboración de informes, optimización de conversiones, segmentación de audiencias y consultoría basada en datos.
La presente política de privacidad explica qué datos personales recopilamos, con qué finalidad los tratamos, cuál es la base jurídica, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos asisten a los interesados.
2. Recogida y tratamiento de datos
Analítica de Marketing Avanzada, S.L. puede tratar las siguientes categorías de datos personales, según la relación mantenida con el usuario, cliente, proveedor o potencial cliente:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa, cargo, dirección postal, dirección de correo electrónico, teléfono y otros datos de contacto.
- Datos de navegación y técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, identificadores de cookies o tecnologías similares, tipo de navegador, sistema operativo, idioma, páginas visitadas, tiempo de permanencia y métricas de uso.
- Datos comerciales y profesionales: información relacionada con la empresa para la que trabaja el interesado, sector de actividad, necesidades de marketing y preferencias de comunicación.
- Datos derivados de la relación contractual o precontractual: solicitudes de información, presupuestos, comunicaciones, incidencias, datos de facturación y, en su caso, datos necesarios para la gestión administrativa y contable.
- Datos obtenidos a través de formularios, emails o llamadas: cualquier información que el interesado proporcione voluntariamente al contactar con la entidad.
Con carácter general, los datos se recogen directamente del interesado. En determinados casos, también pueden obtenerse de fuentes legítimas y accesibles al público, de plataformas de análisis, de herramientas de medición o de terceros con base jurídica suficiente y, cuando proceda, con el correspondiente deber de información.
El interesado garantiza que los datos aportados son veraces, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse del incumplimiento de esta obligación.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales tratados por Analítica de Marketing Avanzada, S.L. podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de información, consultas y comunicaciones recibidas a través de los canales habilitados.
- Prestar los servicios contratados de marketing-analytics, medición, análisis, seguimiento de campañas y consultoría.
- Elaborar propuestas comerciales, presupuestos y gestionar relaciones precontractuales y contractuales.
- Administrar, mantener, desarrollar y mejorar el sitio web, los sistemas y los servicios ofrecidos.
- Analizar la navegación y el comportamiento agregado o individualizado de usuarios, cuando proceda, para fines estadísticos, técnicos y de optimización de servicios.
- Enviar comunicaciones comerciales o informativas sobre productos y servicios propios, cuando exista base jurídica para ello y, en su caso, consentimiento previo.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, mercantiles y regulatorias.
- Proteger la seguridad de los sistemas, prevenir fraudes, abusos y accesos no autorizados, y gestionar incidencias.
- Atender el ejercicio de derechos y otras solicitudes relacionadas con protección de datos.
No se tomarán decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el interesado o le afecten significativamente de modo similar, salvo que ello sea necesario para la prestación del servicio y se informe debidamente o exista base jurídica habilitante.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza sobre una o varias de las siguientes bases jurídicas, según la finalidad concreta:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado, para gestionar solicitudes, prestar servicios y administrar la relación contractual.
- Consentimiento del interesado, cuando se trate de finalidades que lo requieran, como el envío de determinadas comunicaciones comerciales o el uso de cookies no necesarias, en los términos informados en la correspondiente política de cookies.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Analítica de Marketing Avanzada, S.L., incluidas obligaciones fiscales, contables, mercantiles y de atención de requerimientos de autoridades competentes.
- Interés legítimo de Analítica de Marketing Avanzada, S.L. o de terceros, en particular para la mejora de servicios, seguridad, prevención del fraude, análisis interno, mantenimiento técnico y, en su caso, comunicaciones comerciales sobre servicios similares cuando la normativa lo permita y no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.
- Protección de intereses vitales del interesado o de otra persona física, en supuestos excepcionales.
- Misiones realizadas en interés público o en el ejercicio de poderes públicos, cuando resulte aplicable, aunque no sea lo habitual en la actividad de la entidad.
5. Comunicación de datos y terceros destinatarios
Los datos personales podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando exista una base jurídica que lo habilite, sea necesario para la prestación del servicio o exista obligación legal. En particular, pueden intervenir las siguientes categorías de destinatarios:
- Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, tales como alojamiento web, mantenimiento informático, correo electrónico, analítica, herramientas de CRM, automatización de marketing, gestión documental o soporte técnico.
- Proveedores de servicios profesionales, incluyendo asesoría fiscal, contable, jurídica o auditoría, cuando sea necesario para la gestión interna y el cumplimiento de obligaciones.
- Administraciones públicas, jueces y tribunales, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
- Entidades financieras, cuando sea necesario para la gestión de cobros y pagos.
- Otras empresas del ecosistema del cliente o del proyecto, siempre que resulte necesario para la ejecución del contrato y exista base legitimadora.
Analítica de Marketing Avanzada, S.L. selecciona proveedores que ofrezcan garantías suficientes de conformidad con el artículo 28 del RGPD y formaliza, cuando proceda, los correspondientes contratos de encargo del tratamiento.
No se venderán datos personales a terceros.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, Analítica de Marketing Avanzada, S.L. tratará los datos dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o herramientas de análisis, mensajería o almacenamiento podrían estar ubicados en terceros países o implicar accesos desde dichos territorios.
En esos supuestos, Analítica de Marketing Avanzada, S.L. adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, tales como:
- decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cuando existan;
- cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea;
- medidas complementarias técnicas y organizativas, cuando proceda;
- otros mecanismos válidos conforme al RGPD y a la LOPDGDD.
El interesado podrá solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas a dichas transferencias internacionales escribiendo a [email protected].
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
- Datos relativos a consultas y solicitudes informativas: durante el tiempo necesario para atender la consulta y, posteriormente, durante el plazo de prescripción de posibles responsabilidades.
- Datos contractuales y de facturación: durante la vigencia de la relación contractual y, después, durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y contable.
- Datos tratados con base en el consentimiento: hasta que el interesado retire su consentimiento o solicite su supresión, sin perjuicio de los plazos de conservación necesarios por obligaciones legales o defensa de reclamaciones.
- Datos de navegación y analítica: durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades informadas en la política de cookies o en los avisos específicos aplicables.
Transcurridos los plazos correspondientes, los datos serán bloqueados y, en su caso, eliminados de forma segura.
8. Derechos de los usuarios
El interesado puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales son tratados y obtener una copia de los mismos.
- Derecho de rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la suspensión del tratamiento en determinados supuestos legalmente previstos.
- Derecho a la portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando proceda.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, especialmente cuando esté basado en interés legítimo o se destinen a marketing directo.
Asimismo, el interesado podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Para ejercer estos derechos, el interesado deberá remitir una solicitud a través del correo electrónico [email protected] o por escrito a la dirección postal indicada, identificándose debidamente y especificando el derecho que desea ejercer.
Si existieran dudas razonables sobre la identidad del solicitante, podrá requerirse información adicional para verificarla.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de los datos se base en el consentimiento del interesado, este podrá retirarlo en cualquier momento de forma sencilla y gratuita, mediante comunicación dirigida a Analítica de Marketing Avanzada, S.L. en los canales de contacto indicados.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad ni impedirá el tratamiento que pueda mantenerse por otros fundamentos jurídicos distintos del consentimiento.
En caso de comunicaciones comerciales electrónicas, el usuario podrá oponerse o darse de baja a través del mecanismo habilitado en cada comunicación, cuando exista.
10. Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si el interesado considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos o que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sitio web: www.aepd.es.
Sin perjuicio de lo anterior, recomendamos que, antes de presentar una reclamación, el interesado contacte con Analítica de Marketing Avanzada, S.L. para tratar de resolver cualquier incidencia de forma amistosa y eficaz.
11. Seguridad de los datos
Analítica de Marketing Avanzada, S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas.
Entre otras, pueden incluirse medidas de:
- control de accesos y autenticación;
- cifrado o seudonimización, cuando proceda;
- copias de seguridad y planes de recuperación;
- registro y monitorización de accesos;
- políticas internas de confidencialidad y formación;
- gestión de incidencias y brechas de seguridad.
No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable. En caso de producirse una violación de la seguridad de los datos personales, Analítica de Marketing Avanzada, S.L. adoptará las medidas de contención, investigación y notificación que resulten exigibles por la normativa aplicable.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relativa a esta política de privacidad, al tratamiento de datos personales o al ejercicio de derechos, puede ponerse en contacto con:
Analítica de Marketing Avanzada, S.L.
Calle de Orense, 12, 28020 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 917 84 62 19
13. Cambios en la política de privacidad
Analítica de Marketing Avanzada, S.L. podrá modificar la presente política de privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control, a la evolución de los servicios ofrecidos o a cambios técnicos y organizativos.
Cuando las modificaciones sean sustanciales, se informará a los usuarios por medios razonables y, cuando resulte exigible, se recabará nuevamente el consentimiento.
Se recomienda revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo tratamos y protegemos sus datos personales.